Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка ПДн — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект ПДн — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Использование Сайта, заполнение форм обратной связи и иные действия, влекущие передачу ПДн Оператору, означают ознакомление с настоящей Политикой. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, субъект предоставляет согласие отдельно (чекбокс у формы заявки).

ООО «СМАРТ-СТРАТЕГИЯ»
ИНН 2312318410 · КПП 231201001 · ОГРН 1232300024274350066
Находящееся по адресу 350000, Российская Федерация, г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 10Е
Email для обращений по ПДн: info@smart-strategia.ru

Обращения субъектов ПДн принимаются по контактам, указанным выше.

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• пользователи, направившие заявку через формы обратной связи на Сайте;
• представители юридических лиц — потенциальных и действующих клиентов (контактные лица);
• лица, обратившиеся по телефону, электронной почте или в мессенджерах  в связи с оказанием консалтинговых услуг.

В зависимости от способа обращения Оператор может обрабатывать следующие категории ПДн:

• Идентификационные данные - фамилия, имя, отчество (источник: форма на Сайте, переписка, договор);
• Контактные данные - номер телефона, адрес электронной почты (источник: форма на Сайте, переписка, визитка);
• Данные об обращении - выбранная услуга, текст сообщения, иные сведения, добровольно указанные в форме (источник: форма на Сайте);
• Технические данные - IP-адрес, тип браузера, данные cookie, сведения об устройстве и поведении на Сайте (источник: автоматически при посещении Сайта (в т.ч. через Яндекс.Метрику));
• Данные о представителе организации - должность, наименование организации (источник: форма, переписка, договор).

Обработка заявок и обратная связь с пользователями Сайта

• Категории ПДн: имя, телефон, email, текст обращения, выбранная услуга; 
• Правовое основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); п. 2 ч. 1 ст. 6 — для преддоговорных мер.

Заключение и исполнение договоров на консалтинговые услуги

• Категории ПДн: идентификационные, контактные данные, данные представителя;
• Правовое основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (договор); п. 2 ч. 2 ст. 6 — для исполнения обязанностей по закону.

Направление информации об услугах Оператора (рассылки, предложения)

• Категории ПДн: имя, email, телефон;
• Правовое основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, статистика посещений

• Категории ПДн: технические данные, cookie;
• Правовое основание: п. 2 ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (законные интересы Оператора при условии соблюдения прав субъекта); согласие на cookie — при необходимости.

Исполнение требований законодательства РФ

• Категории ПДн: данные, предусмотренные нормами права;
• Правовое основание: п. 2–11 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ:

• заявки с Сайта, не перешедшие в договор — до 1 (одного) года с момента обращения, либо до отзыва согласия;
• данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его окончания (сроки исковой давности и требования бухгалтерского/налогового учёта); 
• данные для маркетинговых рассылок — до отзыва согласия или до 3 (трёх) лет с последнего контакта; 
• технические данные и cookie — согласно срокам, установленным сервисами аналитики (см. раздел 10), как правило не более 12–24 месяцев; 
• обращения субъектов ПДн (запросы, отзывы согласия) — 3 (три) года с даты обращения.

По достижении целей обработки или истечении сроков хранения ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

Обработка ПДн осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.

При отправке формы на Сайте субъект подтверждает согласие на обработку ПДн путём проставления отметки (чекбокса) и нажатия кнопки отправки.

Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на email: info@smart-strategia.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн».

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва. Оператор вправе продолжить обработку ПДн при наличии иных законных оснований (например, исполнение договора, требования закона).

В соответствии с 152-ФЗ субъект ПДн имеет право:

• получать информацию об обработке своих ПДн;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку ПДн;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Запросы, обращения и отзывы согласия направляются на: info@smart-strategia.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора.

Обращение должно содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта;
• контактные данные (email, телефон);
• суть требования (доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия и т.д.);
• подпись (для бумажного обращения) или иные данные, позволяющие идентифицировать заявителя.

Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения. При необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления (в соответствии с ч. 3 ст. 14 и ч. 3 ст. 20 152-ФЗ).

Уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн: Роскомнадзор — rkn.gov.ru.

На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация). Сервис собирает обезличенную статистику: IP-адрес (в обезличенном виде), тип устройства, браузер, источник перехода, просмотренные страницы, время на Сайте.

Цель: анализ поведения пользователей и улучшение Сайта. Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса.

Пользователь может ограничить сбор данных с помощью:

• настроек браузера (блокировка cookie);
• дополнения блокировки Яндекс.Метрики;
• отказа от использования Сайта.

Большинство браузеров позволяют удалить или заблокировать cookie. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

Оператор не продаёт и не раскрывает ПДн третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна в следующих случаях:

• субъект дал согласие на такую передачу;
• передача необходима для исполнения договора с субъектом;
• передача предусмотрена законодательством РФ.

Оператор может привлекать следующих обработчиков (получателей) ПДн:

Платформа размещения сайта Bazium (хостинг)
Назначение: размещение Сайта, обработка форм заявок, хранение данных на серверах;
Категории ПДн: данные форм, технические данные;
Страна: РФ.

Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»)
Назначение: веб-аналитика, статистика посещений;
Категории ПДн: технические данные, cookie;
Страна: РФ.

Почтовые и коммуникационные сервисы (корпоративная почта, Max)
Назначение: приём и обработка обращений, переписка с клиентами;
Категории ПДн: контактные данные, содержание обращений;
Страна: РФ.

CRM-системы (при подключении)
Назначение: учёт заявок и клиентов;
Категории ПДн: контактные и идентификационные данные;
Страна: РФ.

С каждым обработчиком Оператор заключает договор (поручение на обработку ПДн) либо действует на основании публичной оферты сервиса, если это предусмотрено законом.

Оператор осуществляет обработку и хранение ПДн преимущественно на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача ПДн (в страны, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПДн) Оператором не осуществляется, за исключением случаев:

• когда субъект явно согласился на такую передачу; 
• когда передача необходима для исполнения договора;
• когда иное прямо предусмотрено 152-ФЗ.

При использовании сервисов, серверы которых могут находиться за пределами РФ (например, зарубежные почтовые или облачные сервисы), Оператор обеспечивает соблюдение требований ст. 12 152-ФЗ и информирует субъектов при изменении перечня таких сервисов.

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки ПДн;
• ограничение доступа к ПДн уполномоченными сотрудниками;
• использование защищённых каналов связи (SSL/TLS на Сайте);
• резервное копирование и антивирусная защита рабочих станций;
• обучение сотрудников правилам работы с ПДн;
• внутренний учёт носителей и обращений субъектов ПДн.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу страницы «Политика обработки и защиты персональных данных» с указанием даты обновления.

Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными условиями в части, не требующей отдельного согласия по закону.

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных:
ООО «СМАРТ-СТРАТЕГИЯ»
Email: info@smart-strategia.ru
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 10Е

Дата публикации: 07.07.2026